Masmavi bir tatil için tüm çabamız. Tüm müşterilerimizin memnun kalacağı bir tatil planlamaları bizim için birinci öncelik. Elbette her ilanı sunan tesisi gözlemleyip denetlemek mümkün değil. Ancak sizlerden gelen geri dönüşler tüm bunları kontrol altına alabilmemiz için bize bir alt yapı sunacaktır. Bununla beraber sistemimizle ve bizimle çalışan tesis sahipleri ile merak ettiklerinizi ve önerilerinizi paylaşmanız ortak bir bilgi platfaormu oluşturmamız için önemli. Sizin de soru ve önerileriniz varsa bunları masmavitatil @ gmail.com adresine göndermenizi rica ederiz.
Başlıca sorular ve yanıtları
Rezervasyon işlemi ne kadar sürer?
Rezervasyon sistemi 3 farklı biçimde ilerler. Bu 3 farklı modeli Tesis yetkilisi kendi rezervasyon yaklaşımına göre seçebilir.
- Olarak “Hemen Rezervasyon” yada “Anında Rezervasyon” yönetimidir. Paneli sürekli takip eden tesis yetkilisi rezerve edilmiş alanları anlık takip eder ve günceller.
- Olarak Tesis Yetkilisi kendisinden “Müsaitlik” için bir mail yada “SMS” ulaşmasını bekler ve bunu yanıtladığında bir rezervasyon onayı sunarak size bir geri dönüş ulaşmasını sağlar. Bu yöntem müşteriler için sevilmese bile rezervasyonda problemi en aza indirger.
- Olarak Rezervasyon için takibi bize bırakır ve tüm irtibat telefon veya mailler ile sonuca ulaştırılır. Bu ücretli bir servistir ve çoğu tesis sahibi/yetkilisi bu yöntemi tercih etmemektedir.
Bu üç durumun işleyişi ve süresi “Tesis yetkilisinin izni ve kontrolünde” olduğundan süresini Konaklamayı/Kiralamayı sunan firma belirler.
Bir rezervasyon için birden fazla ödeme yöntemi kullanabilir miyim?
Tek bir rezervasyon için tek bir ödeme yöntemi seçilmelidir. Örn. Havale/EFT seçimi ile
Rezervasyon Soruları
Can I make changes to a pending reservation request?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi est quam, volutpat et arcu eu, pharetra congue augue. Integer vel nibh eu eros interdum commodo. Vivamus finibus fringilla libero, id consectetur purus sollicitudin vel. Proin dapibus ante et pharetra luctus. Ut lacinia ante ut nunc pellentesque auctor. Proin laoreet erat sed ornare molestie. Fusce vehicula ut nulla facilisis vulputate. Quisque vel purus ac lectus tempus viverra. Maecenas at sem at erat pellentesque hendrerit nec in massa. Vestibulum nec lacinia dui, a congue ex. Vivamus ac ultricies mauris. Suspendisse commodo tempus suscipit. Nunc malesuada eu tortor in hendrerit.
How do I cancel a reservation request?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi est quam, volutpat et arcu eu, pharetra congue augue. Integer vel nibh eu eros interdum commodo. Vivamus finibus fringilla libero, id consectetur purus sollicitudin vel. Proin dapibus ante et pharetra luctus. Ut lacinia ante ut nunc pellentesque auctor. Proin laoreet erat sed ornare molestie. Fusce vehicula ut nulla facilisis vulputate. Quisque vel purus ac lectus tempus viverra. Maecenas at sem at erat pellentesque hendrerit nec in massa. Vestibulum nec lacinia dui, a congue ex. Vivamus ac ultricies mauris. Suspendisse commodo tempus suscipit. Nunc malesuada eu tortor in hendrerit.
How do I check the status of my reservation?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi est quam, volutpat et arcu eu, pharetra congue augue. Integer vel nibh eu eros interdum commodo. Vivamus finibus fringilla libero, id consectetur purus sollicitudin vel. Proin dapibus ante et pharetra luctus. Ut lacinia ante ut nunc pellentesque auctor. Proin laoreet erat sed ornare molestie. Fusce vehicula ut nulla facilisis vulputate. Quisque vel purus ac lectus tempus viverra. Maecenas at sem at erat pellentesque hendrerit nec in massa. Vestibulum nec lacinia dui, a congue ex. Vivamus ac ultricies mauris. Suspendisse commodo tempus suscipit. Nunc malesuada eu tortor in hendrerit.
How do I find my reservation?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi est quam, volutpat et arcu eu, pharetra congue augue. Integer vel nibh eu eros interdum commodo. Vivamus finibus fringilla libero, id consectetur purus sollicitudin vel. Proin dapibus ante et pharetra luctus. Ut lacinia ante ut nunc pellentesque auctor. Proin laoreet erat sed ornare molestie. Fusce vehicula ut nulla facilisis vulputate. Quisque vel purus ac lectus tempus viverra. Maecenas at sem at erat pellentesque hendrerit nec in massa. Vestibulum nec lacinia dui, a congue ex. Vivamus ac ultricies mauris. Suspendisse commodo tempus suscipit. Nunc malesuada eu tortor in hendrerit.
When am I charged for a reservation?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi est quam, volutpat et arcu eu, pharetra congue augue. Integer vel nibh eu eros interdum commodo. Vivamus finibus fringilla libero, id consectetur purus sollicitudin vel. Proin dapibus ante et pharetra luctus. Ut lacinia ante ut nunc pellentesque auctor. Proin laoreet erat sed ornare molestie. Fusce vehicula ut nulla facilisis vulputate. Quisque vel purus ac lectus tempus viverra. Maecenas at sem at erat pellentesque hendrerit nec in massa. Vestibulum nec lacinia dui, a congue ex. Vivamus ac ultricies mauris. Suspendisse commodo tempus suscipit. Nunc malesuada eu tortor in hendrerit.
Help on your reservations
What happens if my host cancels my reservation?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi est quam, volutpat et arcu eu, pharetra congue augue. Integer vel nibh eu eros interdum commodo. Vivamus finibus fringilla libero, id consectetur purus sollicitudin vel. Proin dapibus ante et pharetra luctus. Ut lacinia ante ut nunc pellentesque auctor. Proin laoreet erat sed ornare molestie. Fusce vehicula ut nulla facilisis vulputate. Quisque vel purus ac lectus tempus viverra. Maecenas at sem at erat pellentesque hendrerit nec in massa. Vestibulum nec lacinia dui, a congue ex. Vivamus ac ultricies mauris. Suspendisse commodo tempus suscipit. Nunc malesuada eu tortor in hendrerit.
What is the Resolution Center?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi est quam, volutpat et arcu eu, pharetra congue augue. Integer vel nibh eu eros interdum commodo. Vivamus finibus fringilla libero, id consectetur purus sollicitudin vel. Proin dapibus ante et pharetra luctus. Ut lacinia ante ut nunc pellentesque auctor. Proin laoreet erat sed ornare molestie. Fusce vehicula ut nulla facilisis vulputate. Quisque vel purus ac lectus tempus viverra. Maecenas at sem at erat pellentesque hendrerit nec in massa. Vestibulum nec lacinia dui, a congue ex. Vivamus ac ultricies mauris. Suspendisse commodo tempus suscipit. Nunc malesuada eu tortor in hendrerit.
What should I do if I forgot something at a place I stayed?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi est quam, volutpat et arcu eu, pharetra congue augue. Integer vel nibh eu eros interdum commodo. Vivamus finibus fringilla libero, id consectetur purus sollicitudin vel. Proin dapibus ante et pharetra luctus. Ut lacinia ante ut nunc pellentesque auctor. Proin laoreet erat sed ornare molestie. Fusce vehicula ut nulla facilisis vulputate. Quisque vel purus ac lectus tempus viverra. Maecenas at sem at erat pellentesque hendrerit nec in massa. Vestibulum nec lacinia dui, a congue ex. Vivamus ac ultricies mauris. Suspendisse commodo tempus suscipit. Nunc malesuada eu tortor in hendrerit.
Should I book if I have not heard back from the host?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi est quam, volutpat et arcu eu, pharetra congue augue. Integer vel nibh eu eros interdum commodo. Vivamus finibus fringilla libero, id consectetur purus sollicitudin vel. Proin dapibus ante et pharetra luctus. Ut lacinia ante ut nunc pellentesque auctor. Proin laoreet erat sed ornare molestie. Fusce vehicula ut nulla facilisis vulputate. Quisque vel purus ac lectus tempus viverra. Maecenas at sem at erat pellentesque hendrerit nec in massa. Vestibulum nec lacinia dui, a congue ex. Vivamus ac ultricies mauris. Suspendisse commodo tempus suscipit. Nunc malesuada eu tortor in hendrerit.
How do I share trip details with others?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi est quam, volutpat et arcu eu, pharetra congue augue. Integer vel nibh eu eros interdum commodo. Vivamus finibus fringilla libero, id consectetur purus sollicitudin vel. Proin dapibus ante et pharetra luctus. Ut lacinia ante ut nunc pellentesque auctor. Proin laoreet erat sed ornare molestie. Fusce vehicula ut nulla facilisis vulputate. Quisque vel purus ac lectus tempus viverra. Maecenas at sem at erat pellentesque hendrerit nec in massa. Vestibulum nec lacinia dui, a congue ex. Vivamus ac ultricies mauris. Suspendisse commodo tempus suscipit. Nunc malesuada eu tortor in hendrerit.